Términos y Condiciones — Pata Seca 🐾

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Bienvenido a Pata Seca, tienda online de productos para mascotas en Chile. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Productos y precios

Nuestros productos se describen con sus principales características, medidas y materiales. Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP). El costo total de la compra, incluido el despacho cuando corresponda, se informa antes de realizar el pago.

2. Compras y pagos

Los pedidos se realizan a través de nuestra tienda Shopify, utilizando los medios de pago disponibles. Una vez confirmada la compra, recibirás la información de tu pedido por correo electrónico.

3. Envíos

Realizamos envíos a las zonas habilitadas de Chile. Algunos productos pueden ser despachados directamente desde proveedores internacionales.

Los costos y plazos de entrega se informarán antes de finalizar la compra. Pata Seca se responsabiliza de gestionar los pedidos y resolver los inconvenientes que correspondan.

4. Devoluciones y cambios

Ofrecemos 30 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución voluntaria, conforme a nuestra Política de Devoluciones.

Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, puedes solicitar un cambio o ejercer los derechos que establece la legislación chilena.

Respetamos el derecho legal a retracto y la garantía legal de seis meses, cuando correspondan.

5. Costos de devolución

En devoluciones voluntarias por cambio de opinión, el costo del envío de retorno será responsabilidad del cliente, salvo que corresponda otra regla legal.

Si el producto presenta una falla cubierta por la garantía legal o fue enviado incorrectamente, Pata Seca asumirá los costos que legalmente correspondan.

6. Privacidad

Los datos personales proporcionados por nuestros clientes se utilizarán para procesar compras, coordinar envíos y brindar atención, conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación vigente.

7. Legislación aplicable

Nuestra tienda se rige por las leyes de Chile, especialmente la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Ninguna de estas condiciones limita los derechos legales de nuestros clientes.

8. Contacto

Para consultas sobre productos, pedidos, cambios o devoluciones, escríbenos a:

Pata Seca 🐾

Correo: holapatassecaschile@gmail.com

Gracias por confiar en Pata Seca.

Menos huellas, más momentos juntos. 🐾